Poučenie a formulár odstúpenia

Kedy sa tento dokument použije

Mindcool dnes nepredáva predplatné ani nevyberá platby. Táto šablóna sa aktivuje až po rozhodnutí o obchodnom modeli a právnej kontrole. Sama nezavádza objednávku ani povinnosť platiť.

Poučenie na doplnenie pred predajom

Pri zmluve uzavretej na diaľku treba poskytnúť informácie o možnosti odstúpenia, príslušnej lehote, spôsobe uplatnenia, vrátení platby a zákonných výnimkách. Pri digitálnom obsahu a službe treba správne rozlíšiť režimy a okamih začatia plnenia. Stratu práva nemožno odvodiť z vopred zaškrtnutého políčka alebo samotného stiahnutia. Doplniť konkrétny produkt, cenu, začiatok plnenia a presné poučenie pre daný model.

Vzor oznámenia

Adresát: MEXCOR s.r.o., Matušova 54, 811 04 Bratislava, Slovenská republika; [DOPLNIŤ: kontaktný e-mail].

Týmto oznamujem odstúpenie od zmluvy o tomto digitálnom obsahu/službe: [názov a objednávka]. Dátum uzavretia zmluvy: [dátum]. Meno spotrebiteľa: [meno]. Adresa a kontakt: [údaje]. Dátum odoslania: [dátum]. Podpis iba pri listinnej forme.

Použitie tohto vzoru nie je povinné; oznámenie musí dostatočne identifikovať zmluvu a vôľu odstúpiť. Nepožadujte zdravotné údaje alebo dôvod odstúpenia ako povinnú položku.

Platby cez obchody

Pred predajom cez App Store alebo Google Play treba vysvetliť, kto je zmluvnou stranou, kto prijíma platbu a aký proces vrátenia peňazí platí. Odkaz na pravidlá obchodu nesmie odobrať kogentné práva spotrebiteľa.